Гарантия на товар одноразовая

Гарантия на товар одноразовая

Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несет Покупатель. Согласно закону Российской Федерации о "Защите прав потребителей", обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар той же стоимости возможен в течение 14 дней с момента получения товара. Претензии по качеству и количеству товара принимаются в течении 14 дней с момента получения товара. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка производителя.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта выше. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наш магазин предоставляет гарантию на продукцию, представленную на сайте. Гарантия не распространяется на одноразовые электронные сигареты, картриджи, насадки для дриппинга, жидкость для заправки картриджей электронных сигарет.

Гарантийные сроки зависят от категории товара: - На кастрюли, сковороды, пароварки, мантоварки, утятницы из нержавеющей стали — 12 мес. Гарантия на продукцию FISSMAN действительна с момента приобретения и распространяется на производственные дефекты: сколы, вмятины, трещины и прочее. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие изделия: - изделия из стекла, фарфора и керамики; - изделия из пластмассы и резины, контейнеры и емкости из полимерных материалов; - керамические ножи; - составляющие части изделий, включая, но не ограничиваясь: термодатчики, свистки у чайников, клапаны для скороварок, пластиковые механизмы изделий; - упаковку изделия, расходные материалы стеклянные колбы у заварочных чайников и прочее.

гарантия и правила продажи

Чем опасна одноразовая поставка без договора? Может ли это усложнить жизнь покупателю, если, например, переданная ему продукция окажется некачественной? Права покупателя, заранее согласовавшего с поставщиком условие о гарантии качества товара, при передаче ему неисправной вещи предусмотрены пунктом 1 статьи ГК РФ.

Согласно этому правилу, приобретатель может потребовать от продавца либо соразмерного уменьшения цены, либо безвозмездного устранения недостатков продукции в разумный срок, либо возмещения своих расходов на устранение обнаруженного дефекта. А вот если заказчик решился на поставку на основании товарной накладной, в которой о гарантии нет ни слова, то при покупке некачественной вещи ему придется туго.

Ведь в этом случае будет применяться статья ГК РФ, согласно которой получателю некачественного товара сначала надо доказать, что дефект товара возник не по его вине п. Вот типичная ситуация. Обратите внимание, это может сильно затруднить общение покупателя некачественного товара с поставщиком. Поэтому, если по накладной без гарантийных условий приобретается, например, такой товар, который впоследствии должен стать частью чего-то целого мебели, оборудования и т.

Одним словом, снять с себя ответственность за дефекты, которые выявляются без привлечения экспертов и возникли явно не по вине покупателя, так как вы распаковали заказ прямо в присутствии представителя поставщика или транспортной компании. Впрочем, дефекты могут выявиться и через некоторое время после начала использования купленной продукции, это скрытые недостатки.

Если же результаты экспертизы или информация из акта приемки не будет расценена поставщиком как руководство к действию, остается только обращение в арбитраж и проведение экспертизы уже в рамках судебного разбирательства, результаты которой уже будут иметь другой статус. И если, например, специалисты ответят, что выявленные истцом недостатки продукции носят производственный характер, и возникли до передачи товара истцу, то условия, при которых ответственность за дефекты ложится на продавца п.

Бездоговорная поставка Впрочем, далеко не все компании проявляют при приемке товара рекомендованную выше предусмотрительность. Даже в том случае, если работа с контрагентом осуществляется не на основании договора, а по обычной товарной накладной безо всяких дополнительных условий, в том числе и о гарантии. Именно такая история произошла не так давно с одной компанией из Санкт-Петербурга, решившей без заключения контракта купить особое оборудование — преобразователь частоты.

Получив заказ, поставщик поручил доставку груза непосредственно производителю устройства с собственного склада последнего. Никакого договора на поставку или куплю-продажу при этом не заключалось, а передача товара происходила на основании соответствующей товарной накладной.

Гарантийный талон и паспорт также отсутствовали. После передачи оборудование было установлено на станок, собранный специалистами фирмы-покупателя. Проблемы начались сразу же, во время пуско-наладки. В процессе тестирования произошел сбой — часть корпуса оборудования задымилась и от него отсоединилась пластмассовая деталь. Инцидент был немедленно зафиксирован в акте, подписанном представителями фирмы-заказчика и конечного клиента, и не оправдавший ожидание товар был направлен на ремонт в сервисный центр предприятия-изготовителя.

А о причине неисправности специалисты предположили, что это могли быть своего рода последствия неосторожной транспортировки. При повторном вводе в эксплуатацию оборудование снова вышло из строя — в его левой части появился дым.

Агрегат был вновь передан производителю для проведения повторного ремонта. Финал этой истории печален — после замены некоторых деталей многострадальное оборудование с третьей попытки наконец-то было введено в эксплуатацию, но клиент покупателя отказался от приобретения столь проблемной техники.

Недоказанные убытки Перестав решать проблемы с оборудованием, представители фирмы-заказчика решили заняться возмещением всех расходов, которые возникли в связи с попытками введения в эксплуатацию злополучного агрегата. Для этого предприятию-продавцу была выслана претензия, согласно которой оно должно было возместить покупателю расходы на ремонт, упущенную выгоду из-за отсутствия на работе трех сотрудников, отправленных в незапланированную командировку, транспортные расходы, а также упущенную выгоду из-за отказа конечного клиента от приобретения оборудования.

Кроме того, покупатель потребовал, чтобы продавец забрал обратно невостребованный станок и возместил его стоимость. Претензия так и осталась без ответа. И покупателю ничего не оставалось делать, как обращаться в арбитражный суд с иском о взыскании ущерба и упущенной выгоды, опираясь на статью ГК РФ. Если по накладной без гарантийных условий приобретается некий товар и на нем обнаруживаются недостатки, то следует прямо при приемке составить акт, возможно — с участием водителя перевозчика, в котором необходимо указать, какие именно дефекты обнаружены.

Судьи первой инстанции удовлетворили иск частично. Они решили, что компенсация ущерба — это все, на что истец-покупатель может рассчитывать, исходя из представленных им доказательств решение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области от А вот апелляционные и кассационные арбитры заняли противоположную позицию. Они полностью отменили решение коллег, лишив фирму-истца всех затребованных ею денег.

Служители Фемиды объяснили, что раз между поставщиком-ответчиком и истцом-покупателем не было заключено договора, то последний не имеет права опираться на статью ГК РФ.

В данном случае гарантийный талон на приобретенное оборудование отсутствовал, а товарная накладная, посредством передачи которой в данном случае был заключен договор, не содержит условия о предоставлении продавцом гарантии качества.

И, как выяснилось, в этом-то и была проблема истца. Представителям фирмы-покупателя не удалось четко и достоверно доказать, что дефекты, не позволившие установить оборудование на станок и запустить его в эксплуатацию, возникли именно до момента его передачи. Представленные в материалы дела акты, подписанные истцом и его клиентом, для которого и закупалась техника, составлены в отсутствие представителя фирмы-поставщика, поэтому не могут служить полноценным доказательством обнаружения неисправности при первичном тестировании.

А другой акт, составленный техническими экспертами завода-изготовителя, и вовсе подтверждает, что оборудование является исправным. Таким образом, картина получилась следующая.

Четко доказать, что техника была неисправна до того, как специалисты фирмы-покупателя вмонтировали ее в станок, у истца, по мнению судей, не получилось.

Следовательно, факт получения от поставщика некачественного товара доказан не был. Поэтому арбитры апелляционной и кассационной инстанций сделали вывод, что статья ГК РФ в данном случае неприменима.

Что касается непосредственно возмещения убытков именно поставщиком так как в качестве ответчика заявлен он , то судьи обратили внимание на следующее. Если фирма настаивает на том, что из-за незаконных действий партнера по бизнесу у нее появились убытки, то она должна доказать, во-первых, факт нарушения компаньоном своих обязательств, во-вторых, факт причинения убытков и их размер, и в-третьих, причинно-следственную связь между виной партнера по бизнесу и убытками.

С упущенной выгодой — еще сложнее. Однако судьи апелляционной и кассационной инстанций сочли, что представленные им документы, не доказывают, что убытки следует взыскать именно с поставщика.

Ведь свидетельств о гарантийных обязательствах продавца-ответчика на оборудование истец не предъявил. А акт, составленный техническими экспертами завода-изготовителя, и вовсе подтверждал, что оборудование является исправным, а неполадки при вводе его в эксплуатацию связаны не с ошибками поставщика, а с погрешностями перевозки, которую, опять же, осуществлял не ответчик, а производитель товара постановления Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от

Гарантия на товары.

Правила обмена или возврата Исправный технически сложный товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. О факте обмена на товарном чеке и гарантийном талоне нового товара ставится отметка с указанием даты обмена. Обмену не подлежат: товары, купленные в кредит и по безналичному расчету; товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы; товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован; товары следующих групп и направлений: аксессуары и расходные материалы; если товар, обмен которого произошел, доставлялся покупателю магазином, и новый товар также подлежит доставке, то доставка нового товара производится магазином за счет покупателя или самостоятельно покупателем; В случае возникновения подозрений относительно товара, представленного на обмен или ремонт по гарантийным обязательствам, повреждения и поломка которого могла произойти по вине потребителя, наша компания оставляет за собой право на представление данного товара на техническую проверку или экспертизу, срок которой установлен в соответствии с действующим законодательством не менее 3 трех и не более 15 пятнадцати дней. Гарантийный ремонт, который в соответствии с законом производится в срок не более 45 сорока пяти дней, не включает в себя срок отнесенный законодательством к технической проверке или экспертизе. В случае обнаружения в процессе технической проверки или экспертизы повреждения прибора, вызванного действиями потребителя, гарантийные обязательства на обслуживание прибора аннулируются. В случае, если заключение экспертизы не удовлетворяет потребителя, в целях преодоления разногласий, потребитель вправе провести за свой счет независимую экспертизу. Все письма на бумажных носителях просьба отправлять юридическому адресу продавца. Правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является.

Гарантийные обязательства

Гарантия Гарантия от 12 до 36 месяцев с даты продажи. Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия, либо замена по соглашению Потребителя с Продавцом, на аналогичный по характеристикам и стоимости товар, при его отказе по вине производителя при соблюдении Потребителем условий эксплуатации. Условием бесплатного гарантийного обслуживания приобретенного вами изделия является его эксплуатация в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе.

Интернет-магазин ноутбуков COMP2YOU - Гарантия

Это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель, продавец обязан удовлетворить требования потребителя п. Как правило, гарантийный срок устанавливается в договоре купли-продажи или же гарантийном листе талоне. Условия гарантии определяются продавцом изготовителем , и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом товара.

Как выполнить возврат одноразовой посуды или обмен в любой момент, если остался чек на товар

Хотите получать приятные бонусы в День рождения малыша? Укажите его дату рождения! Если, несмотря на это, товар оказался поврежденным, не подошел по размеру или отличается от заказанного, вы всегда можете вернуть его и получить обратно свои деньги.

Тарелки одноразовые пластиковые белые d=165 мм 50шт/уп

Чем опасна одноразовая поставка без договора? Может ли это усложнить жизнь покупателю, если, например, переданная ему продукция окажется некачественной? Права покупателя, заранее согласовавшего с поставщиком условие о гарантии качества товара, при передаче ему неисправной вещи предусмотрены пунктом 1 статьи ГК РФ. Согласно этому правилу, приобретатель может потребовать от продавца либо соразмерного уменьшения цены, либо безвозмездного устранения недостатков продукции в разумный срок, либо возмещения своих расходов на устранение обнаруженного дефекта. А вот если заказчик решился на поставку на основании товарной накладной, в которой о гарантии нет ни слова, то при покупке некачественной вещи ему придется туго. Ведь в этом случае будет применяться статья ГК РФ, согласно которой получателю некачественного товара сначала надо доказать, что дефект товара возник не по его вине п. Вот типичная ситуация.

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара.

Обмен и возврат товара

Гарантия на всесезонную обувь исчисляется со дня приобретения или доставки товара покупателю. Обувь передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются продавец ООО или индивидуальный предприниматель , наименование товара, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, осуществляющего продажу. Потребитель вправе в течение 14 дней со дня покупки обменять обувь надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Благовещенск - оплата наличными курьеру при доставке; - безналичный расчет оплата по банковским реквизитам на расчетный счет ; - оформление товара в кредит банк-партнёр - АО "Альфа-банк". Минимальная сумма заказа В нашем онлайн-магазине минимальная сумма заказа составляет всего 1 рублей! При покупке тату-оборудования и инструментов в кредит минимальная сумма заказа должна составлять не менее 5 рублей, что также не является большой суммой. Система скидок В нашем онлайн-магазине действуют системы скидок в зависимости от суммы заказа, а также для постоянных покупателей. Это делает Ваши покупки еще выгоднее! Оформление покупки в кредит Для оформления кредита не нужно ехать в банк. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник банка для уточнения персональных данных, на основе которых будет принято кредитное решение. После принятия кредитного решения с Вами свяжется специалист банка для уточнения даты, места и времени получения товара.

Вы можете вернуть купленный у нас исправный товар в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Подробная информация о правилах возврата изложена в статье " Все, что нужно знать о возврате ". Хотите вернуть товар по гарантии? Обратитесь в наш сервисный центр, и мы заменим бракованный товар или его дефектные детали. Если вы находитесь в Москве, позвоните нам по номеру 8 и сообщите, что хотите вернуть товар. Мы ждем вас в магазине камер и аксессуаров GoPro на территории дизайн-завода Flacon по адресу г. Москва, м.

Гарантия и возврат Каталог Гарантия и возврат Гарантия Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 14 дней до 3 лет. Условия действия гарантийного обслуживания, а также ее сроки устанавливает производитель продукции. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если покупатель хочет получить копию свидетельства или сертификата к товару, он может запросить ее у менеджера. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится при следующих условиях: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В случае обнаружения брака, Вам нужно будет написать нам об этом на почту gnezdyshko-shop mail. Обращаем Ваше внимание на то, что собранная мебель возврату не подлежит. Перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену: Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки Детская косметика, косметика для мам Детские бытовые приборы, светильники и ночники Принадлежности для кормления.

Полезное видео: Самая подробная инструкция о том, как возвращать товар по гарантии в farmatek-ural.ru Часть 1
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018 farmatek-ural.ru